Formations en gestion

PRÉINSCRIPTION - Gérer des situations difficiles et des conflits

Optimisez votre climat de travail ! Apprenez à gérer efficacement un processus de résolution des problèmes.

PRÉINSCRIPTIONS

Nous prenons présentement les préinscriptions pour cette formation. Lorsqu'un nombre suffisant de personne aura été atteint, nous communiquerons avec les participants pour confirmer la date.


 

Description 

Optimisez votre climat de travail ! Apprenez à gérer efficacement un processus de résolution des problèmes.
 

Éléments de compétence 

  • Distinguer les situations difficiles qui impliquent des employés
  • Situer son rôle de gestion vis-à-vis une personnalité difficile et un conflit interpersonnel
  • Analyser les attitudes et les comportements d’une personnalité difficile
  • Se conformer aux aspects légaux qui régissent la gestion des situations difficiles
  • Adapter ses méthodes de gestion pour engendrer des changements positifs
  • Utiliser une approche de suivi appropriée à la problématique identifiée
  • Détecter les comportements conflictuels
  • Connaître les types et les sources de conflits
  • Prévenir et résoudre un conflit
  • Planifier le suivi après une rencontre
  • Évaluer une réunion
     

Plan de cours

 

Public cible 

Gestionnaires, coordonnateurs, superviseurs, chefs d’équipes, conseillers et professionnels.

Ce cours ne s’adresse pas aux personnes qui sont inscrites ou qui ont terminé le programme Gestionnaire de premier niveau offert par CoeffiScience



Type de formation : En ligne (classe virtuelle)
Prix : 250 + taxes
Endroit : À distance
Information supplémentaire : Pour plus d'informations, communiquez avec Benoit Robichaud au 514 251-6302 poste 225.

Du 1 avril 2021 au 31 mars 2022

CRIM|Centre de recherche informatique de Montréal

Contact : Coeffiscience
Téléphone : 514 251-6302
Courriel : info@coeffiscience.ca

Catégorie : Formations en gestion
# gérer, # gestionnaires, #Accueil, #Gestion

Inscription 250,00 $

Places disponibles: 13

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