PRÉINSCRIPTION - Gérer des situations difficiles et des conflits

PRÉINSCRIPTIONS

Nous prenons présentement les préinscriptions pour cette formation. Lorsqu'un nombre suffisant de personne aura été atteint, nous communiquerons avec les participants pour confirmer la date.

Description 

Optimisez votre climat de travail ! Apprenez à gérer efficacement un processus de résolution des problèmes.
 

Éléments de compétence 

• Distinguer les situations difficiles qui impliquent des employés
• Situer son rôle de gestion vis-à-vis une personnalité difficile et un conflit interpersonnel
• Analyser les attitudes et les comportements d’une personnalité difficile
• Se conformer aux aspects légaux qui régissent la gestion des situations difficiles
• Adapter ses méthodes de gestion pour engendrer des changements positifs
• Utiliser une approche de suivi appropriée à la problématique identifiée
• Détecter les comportements conflictuels
• Connaître les types et les sources de conflits
• Prévenir et résoudre un conflit
• Planifier le suivi après une rencontre
• Évaluer une réunion
   

Plan de cours

Public cible 

Gestionnaires, coordonnateurs, superviseurs, chefs d’équipes, conseillers et professionnels.

Ce cours ne s’adresse pas aux personnes qui sont inscrites ou qui ont terminé le programme Gestionnaire de premier niveau offert par CoeffiScience.

Type de formation : En ligne (classe virtuelle)
Prix : 250 + taxes
Durée : 1 journée (7H)
Information supplémentaire : Pour plus d'information, communiquez avec nous au 514 251-6302.